Tham khảo

Quy định chung khi dùng fun66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn nền tảngHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật định kỳRàng buộc khi đăng ký
fun66 Quy định chung khi dùng fun66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cách xác minh tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Gửi nội dung câu hỏi rõ ràng để được xử lý nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ ngay trên giao diện fun66. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý câu hỏi liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Gửi yêu cầu qua email Dành cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản — đặc biệt là tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.
Mạng xã hội chính thức Theo dõi kênh chính thức của fun66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Không gửi thông tin tài khoản cá nhân qua mạng xã hội.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách fun66 xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng nội địa.

Xác minh ví thanh toán

Tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng khớp với họ tên đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin đăng ký được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu theo thời hạn pháp luật quy định sau khi tài khoản đóng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Yêu cầu được xử lý theo điều khoản và pháp luật hiện hành.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt được mã hóa riêng. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa để xác minh.

Hỏi đáp về điều khoản fun66

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản sử dụng của fun66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi xuất bản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xử lý. Yêu cầu được xem xét theo điều khoản và quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Tài khoản vi phạm có thể bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tùy theo mức độ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi bất kỳ khoản hoàn trả nào được thực hiện.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ có thể tra soát và phản hồi chính xác.

Có, điều khoản áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Không có sự khác biệt giữa các thiết bị — cùng tài khoản, cùng quy định, cùng phạm vi bảo vệ.